¿Cuáles son los estatus de los retiros?

Un retiro puede ser Aprobado, Pendiente o Declinado.

Un retiro Aprobado se enviará en un tiempo de 24 a 48 horas hábiles a su cuenta (lunes a viernes exceptuando días festivos).

El estatus pendiente es aquel que aún está en revisión por nuestro departamento encargado del proceso de pago.

Un retiro declinado será reembolsado a su balance en su cuenta Caliente.mx.

Su usted ha ya verificado su cuenta y ha solicitado un retiro que ha demorado más de lo normal, puede comunicarse a nuestro centro de atención a clientes disponible las 24 horas los 7 días de la semana al 800-5-CALIENTE.

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