Verificación

Puedes verificar tu cuenta en cualquier momento, pero es obligatorio realizarlo antes de cualquier retiro o si deseas depositar más de $27,000 MXN en tu cuenta.

Solo deberás registrar tu información personal básica y enviarnos tu identificación y un comprobante de domicilio.

• Identificación oficial: INE, Pasaporte o FM2/FM3 (extranjeros) vigentes.
• Comprobante de domicilio: Recibo de servicios con antigüedad no mayor a 4 meses.

* Documentación adicional podrá ser solicitada como parte del proceso de verificación de la cuenta.

Es muy sencillo y lo puedes realizar por medio de la plataforma en nuestra página, siguiendo estos pasos:

1. Selecciona “Verificación” en la parte superior de la pagina.
2. Haz click en el botón “Ingresar Ahora”.
3. Coloca tu usuario y contraseña y selecciona “Acceder”.
4. Selecciona la opción “Iniciar verificación”.
5. Selecciona la opción de “Identificación Oficial” donde podrás subir las imágenes de tu INE, pasaporte o FM2/FM3 (extranjeros), en las fotografías deberán ser visibles las 4 esquinas del documento.
6. Selecciona la opción “Comprobante de domicilio”, en esta opción podrás subir el comprobante de domicilio y otros documentos que pudieran haberte solicitado.

Tienes la opción de adjuntar el archivo o tomar una fotografía, una vez adjuntes el archivo dale clic a “Continuar”, aparecerá un mensaje que dice “¡Muchas gracias! Tu documentación ha sido recibida y está siendo procesada, vuelve más tarde a esta página para poder consultar los resultados de la verificación de tu documentación. Por ahora ya puedes cerrar esta ventana”